售後服務

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木質地板保固事項:

1.自施工完成日起,負保固責任一年,保固責任僅限於施作不當導致木地板翹起、損壞等。

2.如係下列情形導致之地板毀損,不負保固責任,維修所需費用由買方(屋主)負擔,(如有建商須負責賠償買方之情形,請款對象為買方,不對建商):

  • a. 天災造成之地板毀損。
  • b. 建物滲水、漏水導致地板變形翹起(因地板每根與每根之間有互相吸水的作用、如地板變黑、地板有水漬、釘地板之釘子生鏽發黑…因漏水導致之地板毀損,一律不在保固範圍之內。)
  • c. 其他人為因素之疏忽導致木地板之毀損,(如:其他非地板施作人員,如水電、裝冷氣、木工、油漆,搬家時等造成地板之刮傷,毀損等)
  • d. 款項未結清者。
  • e. 對於施工方式有不同的意見且堅持不按照賣方之方式施工所造成之後續問題。
    地面工程通常是在所有地上工程完工始施作為最佳,如果買方堅持須先完成木地板施作,導致後續工程損傷地板,將由買方自付維修之費用。同時買方須在施工前簽訂切結書,以釐清責任歸屬。
  • f. 木地板完成後最忌諱長時間閒置於密閉的空間,那樣會非常潮濕,容易造成地板變形、異音。
  • g. 保固期限過後,任何原因的地板受損均須收費處理。
  • h.蛀蟲以外之不明原因之蟲害不在保固之列。
  • i. 異音保固期限:一年。(如非全部施工僅作部分,例如:底板已由第三者施工,本公司只舖面板,有異音發生則不予保固)。
  • j. 工程中如需搬家具及家電者,過程中如家具有些許損傷不負賠償責任,如家電有損傷賠 償金額以所收取之貼工金額為上限。(如工程完工,施工人員已撤場,恕不負責)
  • k.完工後清潔以粗清為主,不包含以吸塵器吸地及拖把(抹布)拖地等清潔服務。

關於蟲害:

1.有關「蛀蟲」:政府規定甲醛含量需F3以下使得進口販售。裝潢材料中任何板材均有可能有「蛀蟲」。(包含木質家具),可以局部更換。

2.有關「白蟻」:白蟻不是木材本身會產生的,是因為環境有漏水白蟻在此產卵造成木材被白蟻吃掉。因此須將漏水的地方做好防水,再進行地板修繕方可獲得解決。

3.對於「蛀蟲」以外不明原因之蟲害均非木質地板本身會有的蟲,大多數是因為潮濕的環境造成。請保持環境的清潔及消毒。(可用1:10的比例加入加入漂白水擦拭殺菌)請善用除濕機,電風扇,保持室內通風。